Condiciones del servicio

1. Titular del servicio

HairOS (en adelante, «la Plataforma») es un software de gestión de reservas y salones de peluquería y estética accesible en hairos.app y sus subdominios, titularidad de Raúl José Torres Ruiz, NIF 48225181T. Contacto: hairos.app@gmail.com.

2. Objeto

La Plataforma permite a los salones (los «Salones») gestionar su agenda, clientes, cobros y facturación, y a los clientes finales reservar citas online en la página pública de cada Salón. El uso de la Plataforma implica la aceptación de estas condiciones.

3. Cuentas y acceso

• El Salón es responsable de la veracidad de los datos de su cuenta y de custodiar sus credenciales de acceso.
• Los clientes finales pueden acceder a su área personal mediante verificación de su número de teléfono por WhatsApp; ese acceso es personal e intransferible.
• Nos reservamos el derecho a suspender cuentas que hagan un uso fraudulento o abusivo de la Plataforma.

4. Precios y facturación

La Plataforma ofrece un plan gratuito y planes de pago por suscripción según las tarifas publicadas en cada momento. Los pagos se procesan a través de Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente y pueden cancelarse en cualquier momento, con efecto al final del periodo ya abonado.

5. Relación entre Salón y cliente final

Las citas, los servicios prestados, sus precios y su cobro son responsabilidad exclusiva de cada Salón. HairOS es el proveedor tecnológico y no es parte de la relación entre el Salón y sus clientes, sin perjuicio de su papel como encargado del tratamiento descrito en la política de privacidad.

6. Disponibilidad y garantías

Trabajamos para mantener la Plataforma disponible de forma continuada, pero no garantizamos la ausencia de interrupciones (mantenimientos, incidencias de proveedores, causas de fuerza mayor). La Plataforma se presta «tal cual»; la responsabilidad de HairOS frente al Salón se limita, en todo caso, al importe abonado por el Salón en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca y los contenidos de la Plataforma pertenecen a su titular. Los datos que el Salón introduce son del Salón, que puede solicitarlos o eliminarlos al dar de baja su cuenta.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones; publicaremos aquí la versión vigente y, si el cambio es sustancial, lo comunicaremos a los Salones por los canales habituales de la Plataforma.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.